¿Necesitáis hablar con alguien ahora? 900 200 225, teléfono gratuito, anónimo y confidencial de la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (fejar.org).
Antes de jugar: un presupuesto, no un objetivo
El juego con dinero solo está permitido a partir de los 18 años, y los casinos con licencia lo comprueban con el DNI o NIE al registraros. Si compartís dispositivo con menores, cerrad la sesión del casino después de jugar, no guardéis las contraseñas en el navegador y usad el control parental del sistema operativo.
Decidid cuánto vais a gastar antes de entrar, y tratadlo como el precio de una entrada de cine: dinero que se va a gastar, no dinero que se va a recuperar. Si el saldo se acaba, la sesión se acaba. Volver a jugar para recuperar lo perdido es uno de los criterios del juego problemático que recoge la DGOJ.
Tres hábitos ayudan: jugar solo con dinero que no está destinado a otra cosa, no jugar para aliviar un mal día y no aceptar un bono cuyo plazo obliga a jugar más deprisa de lo que jugaríais sin él. La guía de bonos explica cómo calcular ese plazo.
Límites de depósito
En España, todo operador online con licencia aplica unos límites generales de depósito. Estos datos, como el resto de esta página, salen de las páginas oficiales de la DGOJ.
| Periodo | Límite general |
|---|---|
| Diario (de 00:00 a 24:00) | 600€ |
| Semanal (de lunes a domingo) | 1.500€ |
| Mensual (del primer al último día del mes) | 3.000€ |
Podéis fijar límites más bajos en vuestra cuenta, y el operador tiene que aplicarlos de inmediato. Subirlos por encima de los generales es más difícil a propósito: hay que superar las pruebas de prevención del operador, no haber mostrado comportamientos de riesgo en los tres meses anteriores y esperar tres meses desde el último aumento. Los nuevos límites entran en vigor, como máximo, a los tres días.
Un detalle práctico: los límites son de cada operador. Si jugáis en dos casinos, cada uno tiene los suyos, y la suma puede ser mayor de lo que pensáis. La DGOJ prevé límites conjuntos entre operadores a partir del 25 de marzo de 2027, de 700€ al día, 1.750€ a la semana y 3.300€ cada cuatro semanas.
Señales de riesgo
La DGOJ recoge en su página de comportamientos de riesgo los criterios clínicos del juego problemático. Algunos de ellos: pensar a menudo en el juego o en cómo conseguir dinero para jugar, necesitar apostar cantidades cada vez mayores, intentar dejarlo sin conseguirlo, sentirse inquieto al intentar parar, jugar para escapar de los problemas, volver a jugar para recuperar lo perdido y ocultar a la familia cuánto se juega.
En la misma página están dos cuestionarios de autoevaluación reconocidos, el SOGS y el NODS. Responderlos lleva unos minutos y no sustituye a un diagnóstico, pero da una idea clara de si conviene pedir ayuda.
Autoprohibición en el RGIAJ
El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego es la herramienta más firme. Quien se inscribe en el registro de la DGOJ queda excluido del juego online en todos los operadores con licencia en España a la vez: el casino tiene que consultar el registro y denegar el acceso.
Cómo inscribirse
- Por internet: en la sede electrónica de la DGOJ, con certificado electrónico.
- En persona: presentando el formulario RGIAJ en cualquiera de los registros oficiales.
- Con el móvil: con la app de la DGOJ, disponible solo para Android, con DNIe 3.0 y NFC.
Cuánto dura
La inscripción es por tiempo indefinido. La cancelación se puede pedir a partir de los 6 meses, y solo a través del Registro de Interdicciones de la DGOJ. Ese plazo es deliberado: da tiempo a que la decisión no dependa de un mal momento.
Información oficial completa en la página del RGIAJ de la DGOJ.
Dónde pedir ayuda
La Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados atiende en el 900 200 225, un teléfono de ayuda e información gratuito, anónimo y confidencial. Es un buen primer paso, también para familiares.
La DGOJ mantiene además un listado de instituciones de ayuda con asociaciones de toda España, con su dirección y teléfono. Y los servicios sanitarios públicos tratan la adicción al juego: el médico de cabecera es una puerta de entrada perfectamente válida.